10-tal gedupeerden wachten al 6 weken op herstelling auto na vergissing met brandstof bij Q8 in Grobbendonk: "Expertise is complex"

Een 10-tal autobestuurders die bij een Q8-tankstation in Grobbendonk per ongeluk diesel in plaats van benzine in hun tank kregen, wachten al 6 weken op hun wagen.

In de garage moeten nog altijd experten langskomen om na te gaan of de schade effectief veroorzaakt werd door het tanken van de verkeerde brandstof. 

Q8 betaalt intussen de huur van de vervangwagens terug. "We krijgen veel vragen van klanten over de lange duur van de herstelling", zegt Gerd Beullens van garage Hermans aan de Toekomstlaan Herentals.

Begin november doken bij verschillende autobestuurders motorproblemen op na een tankbeurt in een Q8-tankstation in Grobbendonk. Sommige auto's vielen stil en belandden uiteindelijk in de garage voor een herstelling. Q8 gaf intussen toe dat er een vergissing is gebeurd. Uit de benzine 95-pomp kwam die bewuste dag per ongeluk diesel. 

6 weken later wachten een 10-tal gedupeerden nog altijd op hun auto. "De expertise is in dit geval complex", zegt Katia Van Bouwel van Q8. "Je hebt in dit geval de bevindingen nodig van de expert van de verzekeraar van de wagens, de verzekeraar van Q8 en die van de leverancier van de brandstof. "

In ieder geval staat volgens Q8 nu al vast dat er een verkeerde brandstoflozing gebeurde, waardoor er diesel uit de benzinepomp kwam. "De gedupeerden rijden voorlopig op onze kosten met een vervangwagen", zegt Van Bouwel. "Als blijkt dat de experten de mogelijke herstellingen linken aan de foute lozing, dan zullen wij er ook voor zorgen dat de herstellingskosten van de auto's gedekt worden."

Intussen staan de auto's van de gedupeerden al 6 weken stil in één van de vestigingen van garage Hermans in Herentals. "We krijgen veel vragen van de klanten over de lange duur van de herstelling, maar wij hebben daar geen vat op", zegt Gerd Beullens. "Wij moeten wachten op een akkoord van de verzekeraars om te weten welke werken we mogen uitvoeren."

"Bij één van de wagens hebben we al een staal getrokken waaruit bleek dat er inderdaad diesel in de brandstof zit. Dat kan eruit gepompt worden, maar het is nog afwachten wat de gevolgschade voor de motor is. Sommige auto's zijn na de tankbeurt stilgevallen, dus in dat geval moet een grondige diagnose gebeuren."

Er komt volgens Beullens wel verder schot in de zaak. "Er zijn al een paar keer experten langsgeweest en deze week staat er ook nog een expertise van Q8 op de agenda bij één van de wagens." (VRTNWS)